呼叫中心运营管理

呼叫中心运营管理，对于呼叫中心来说，服务质量是呼叫中心的生存之本，运维管理是企业发展的源泉。全面的业务、品质、人员等管理是一个长期的工程，通过培训、团队管理、质检、运营等几个方面来阐述呼叫中心的运营管理经验。如果呼叫中心想要做全面的质量管理，就必须要有所阐述的决心和毅力。 详细

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